Política sanitaria

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Información general medidas Covid19

Este hotel quiere informar a sus clientes que para evitar contagios entre nuestros huéspedes, se dará una atención especial a la higiene, limpieza, política sanitaria en general y desinfección de manijas de las puertas, interruptores, pasamanos, mandos y todo lo que se manipula menudo. Asimismo, queremos destacar que el personal de limpieza se propio, controlado, supervisado y siguiendo los protocolos de la técnica en prevención de riesgos laborales de la empresa. Se pedirá a los señores clientes que cuando salgan de la habitación permitan airear la habitación al máximo y limiten el uso del aire acondicionado. Este es el protocolo que desde el ICTE deben seguir los hoteles:

 

Recepción

• El aforo máximo en la zona de recepción es de 2 personas o familias, los clientes que quieran podrán esperar en la sala de estar. La recepcionista llevará protección, en cambio el cliente puede optar por llevar o mantener a un metro y medio del mostrador.

• En la zona de recepción habrá solución hidroalcohólica.

• Se recomienda realizar el pago antes de llegar en forma de transferencia o Bizum para evitar el contacto con elementos que podrían estar infectados. Inmediatamente, recibirán la factura por correo electrónico.

• Las llaves de las habitaciones se depositan en un recipiente con desinfectante al finalizar la estancia.

• Disponemos de termómetro sin contacto para realizar las comprobaciones oportunas en caso de clientes con sintomatología compatible con Covidien-19.

• Los clientes podrán facilitar los DNIs a través de Whatsapp o correo electrónico antes de su llegada con el fin de agilizar el tiempo que puedan estar en la recepción y / o no tener que entrar en contacto con nada. Sin embargo, el establecimiento dispone de registro a través de tableta electrónica donde se podrá escanear los documentos de identidad con el sistema sin contacto, en caso de que sean clientes nuevos.

 

Desayunos

• Como medida general, se ha reducido la manipulación o intervención del cliente. En el caso concreto del bufete, se han implementado fórmulas como el buffet asistido entre otros. La calidad y variedad del desayuno no cambiará en ningún caso.

• Hemos eliminado equipamientos de uso común y elementos decorativos.

• Todo el material de vajilla pasa un proceso de higienización mediante lavavajillas a temperatura superior a la recomendada.

• Dentro del comedor habrá aforo limitado para que los clientes puedan mantener una distancia social. Las tablas para el desayuno se han reordenado con esta finalidad. Los utensilios no se compartirán y el personal cuidará de que los clientes dispongan de todo lo necesario para no corre riesgos.

 

Habitaciones

• En la habitación hay reducción de textiles, incluidas las alfombras, objetos de decoración y productos de acogida (amenities). La papelera del baño cuenta con tapa, doble bolsa y accionamiento no manual.

• Las mantas y almohadas en los armarios estarán protegidos.

• El secador de pelo (incluido el filtro) y los colgadores, s’higienitzen a la salida de cliente.

• Se ha limitado el servicio de plancha. Los clientes que la necesiten, se les ofrecerá.

• Hemos eliminado la papelera de la habitación con el fin de que cualquier pañuelo, máscara, etc. se concentre en una única papelera con tapa.

 

Zonas de uso común

• Se limitará el uso del ascensor a un solo cliente, familia o pareja. Las puertas se quedarán abiertas más tiempo para una mejor ventilación.

• Hay una especial atención a la limpieza y desinfección de las zonas de uso común.

• El establecimiento determinará los aforos de los diversos espacios comunes, donde habrá solución hidroalcohólica en lugares de paso y en aquellas instalaciones de uso intensivo por los clientes.

• Los aseos de uso común cuentan con dispensadores de papel de secado con papeleras de apertura de accionamiento no manual y dispondrá en su interior de doble bolsa.

 

Plan de limpieza

• Incremento de las frecuencias de limpieza y repasos, especialmente en las zonas de mayor contacto.

• Ventilación diaria de las zonas de uso común en las que haya o haya habido clientes.

• Uso de productos de limpieza desinfectantes en condiciones de seguridad, es decir, disolución recién preparada de lejía y concentraciones de etanol 62-71%.

• Los carros de limpieza se limpian y desinfectan después de su uso diario.

• En las habitaciones, se priorizará de forma específica el aireado y recomendamos a los clientes ventilar su habitación mientras lo estén, si la climatología lo permite.

• Se prestará especial a la limpieza de paredes, suelos, techos, espejos y ventanas, muebles, equipos y elementos decorativos y funcionales.

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