Politique Sanitaire

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Mesures générales d’information Covid19

L’hôtel souhaite informer ses clients que, afin d`éviter toute contagion, une attention particulière sera portée à l’hygiène, la propreté et a la politique générale de désinfection: poignées de porte, interrupteurs, mains courantes, et a tout élément susceptible d’être manipulé. Nous voulons également souligner que le personnel de nettoyage est  supervisé et suit les protocoles de prévention des risques professionnels de l’entreprise.  On vous demandera que lorsqu’ils sortent de la pièce, ils permettent d’aérer la pièce au maximum et limitent l’utilisation de la climatisation. Ceci est le protocole que les hôtels doivent suivre à partir de l’ICTE :

Réception

  • La capacité maximale de l’espace d’accueil est de 2 personnes ou de 2 familles, les clients qui le souhaitent peuvent attendre dans le salon. La réceptionniste sera munie d’un équipement de protection, le client peut choisir de porter aussi cet équipement ou de rester à un mètre et demi du comptoir.
  • Une solution hydro alcoolique sera a disposition a la zone d’accueil.
  • Il est recommandé d’effectuer le paiement avant l’arrivée sous forme de virement ou de Bizum pour éviter tout contact non  nécessaire. La facture sera envoyée par email dans les plus brefs délais.
  • Les clés des chambres seront désinfectées à la fin du séjour.
  • Nous disposons d’un thermomètre sans contact afin d’effectuer les contrôles appropriés dans le cas de clients présentant des symptômes compatibles avec Covid-19.
  • Les clients peuvent fournir leurs DNI via Whatsapp ou e-mail avant l’arrivée afin de minimiser le temps d’enregistrement. D’autre part, l’établissement dispose d’un enregistrement via tablette électronique ou les documents peuvent êtres scannes sans contact (documents d’identité pour les nouveaux clients par exemple.

 

Petits déjeuners

  • De manière générale, la manipulation ou l’intervention des clients a été minimisée. Des formules ont été mises en place comme le self-service assisté, entre autres. La qualité et la variété des petits déjeuners ne changeront en rien.
  • Nous avons retiré l’équipement et les objets décoratifs normalement utilisés.
  • Tout le matériel de vaisselle passe par un processus de désinfection grâce a l’utilisation d’un lave-vaisselle utilisé a une température supérieure à celle recommandée par les services sanitaires.
  • À l’intérieur de la salle à manger, le nombre de places assises sera limité afin que les invités puissent maintenir une distance sociale. Les tables du petit déjeuner ont été réorganisées à cet effet. Les ustensiles ne seront pas partagés et le personnel s’assurera que les clients ont tout ce dont ils ont besoin pour éviter tout risques non nécessaire.

 

Pièces

  • Dans la chambres, les textiles, y compris les tapis, les objets décoratifs et les produits d’accueil (commodités) ont été réduits. La poubelle de la salle de bain possède un couvercle, un double sac et un fonctionnement non manuel.
  • Les couvertures et oreillers dans les placards sont protégés.
  • Le sèche-cheveux (y compris le filtre) et les cintres sont désinfectés à la sortie du client.
  • Le service de repassage a été limité. Si certains clients le demandent, le service sera proposé.
  • Les poubelles de la pièce ont été retirées. Afin de jeter mouchoir, masque, etc. utilisez svp la poubelle du salle de bain.

 

Zones d’utilisation commune

  • L’utilisation de l’ascenseur sera limitée à un seul client, famille ou partenaire. Les portes resteront ouvertes plus longtemps pour une meilleure ventilation.
  • Une attention particulière est portée au nettoyage et à la désinfection des zones d’usage courant.
  • L’établissement déterminera la capacité des différents espaces communs, où il y aura à disposition une solution hydro alcoolique (lieux de passage et installations à usage intensif).
  • Les toilettes communes disposent de distributeurs de papier de séchage avec bacs d’ouverture d’action manuelle et sont munies de double sac.

Plan de nettoyage

  • Les fréquences de nettoyage et de révision ont été augmentées, en particulier dans les zones de plus grand passage.
  • La ventilation quotidienne des zones communes est amplifiée
  • L’utilisation de produits de nettoyage et de désinfection est faite respectant les  conditions de sécurité : Utilisation de  solution de blanchissement  récemment  préparée et concentrations d’éthanol à 62-71%.
  • Les chariots de nettoyage sont nettoyés et désinfectés après une utilisation quotidienne.
  • Dans les chambres, la priorité sera donnée à la ventilation et nous recommandons aux clients de ventiler au maximum leur chambre pendant leur séjour, si le temps le permet.
  • Une attention particulière sera portée au nettoyage des murs, sols, plafonds, miroirs et fenêtres, meubles, équipements et éléments décoratifs et fonctionnels.

 

 

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